סמינר זה נבנה במיוחד, לאלה העוסקים בניהול, במכירות, במתן שרות ובאינטראקציה עם עובדים בתוך האירגון.
הוא כולל בתוכו כלים שימושיים שלא ניתן ללמוד כחומר תיאורטי בלבד אלא רק בתירגול אל מול אנשים פנים אל פנים.
הסמינר מיועד לצייד את המשתתפים ב"ארגז כלים" עוצמתי ורב תכליתי, שבעזרתו יתאפשר ליצור אינטראקציה נכונה, אפקטיבית וחיובית החל מהמפגש הראשון.
כלים יחודיים אלו יאפשרו לנו הבנה טובה יותר שלנו את עצמינו ושל היושבים מולנו, מצבם הרגשי, מאפייני החשיבה שלהם ואישיותם.
נצייד אותך, בכלים אפקטיבים לניהול מפגשי עבודה שגרתיים ולהתמודדות עם קשיים, מצבים משבריים וטעונים.בעזרת כלים אלו תוכל לתפקד טוב יותר במצבי לחץ ולשמור על ויסות עצמי ואיזון, ובכך לנווט את כל תהליך המפגש עד סיומו בהצלחה.
הסמינר הינו בן 7 מפגשים שבועיים, משך כל מפגש הינו 3 שעות.
המפגשים הינם אינטראקטיבים וחוויתיים.
הם כוללים:
לימודים עיוניים, תירגולים, הדגמות, מצגות, סרטים, השתתפות בתרחישים ובמגוון סיטואציות מעולם העבודה וההתמודדות הבינאישית הכרוכה בה.
פירוט תכני הסימינר
מפגש 1
- הקשבה דרך שפת הגוף-השפה של הלא מודע.
- העיניים- היכן להסתכל ומה הן אומרות.
- כווני המבט- כערוץ תקשורת וקליטה אמיתי.
מפגש 2
- הידיים-שמוש נכון ככלי עבודה מרכזי.
- הרגליים- אמצעי דיבור,הקשבה והשפעה.
- אופן ישיבה- הכלי להבנת מצבו הרגשי של האדם.
- תרגלי אמפתיה – סודות יצירת הקשר האישי והרגשי,
- כיצד ליצור קירבה כבר מפגישת ההכרות.
מפגש 3
- מורפופרסונולוגיה – הפנים כראי האישיות.
.
מפגש 4
- עמידה וישיבה וטריטוריה תקשורתית:
- העיניים- המצח- אופן החשיבה וההפנמה
מפגש 5
- האף הפה הלסת- ההחלטיות , הביצוע והרגישות.
מפגש 6
- אינטראקציה במצבי לחץ – איזון, אינטראקטיביות, פוקוסינג.
מפגש 7
- כלים לויסות עצמי- ניהול והחלטות תחת לחץ ומשבר
.